Política de Devoluciones

Última actualización: Agosto 2026

1. Matrícula y Acceso al Aula Virtual

El pago de matrícula (100 €) da acceso inmediato al aula virtual: temario completo, tests de examen reales y soporte directo por WhatsApp. Al ser un servicio digital que se presta de forma inmediata, este importe no es reembolsable una vez concedido el acceso, con independencia de si posteriormente se llegan a realizar las prácticas.

2. Cancelación por parte del Alumno

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sobre el importe abonado por las prácticas, nuestra política de cancelación ofrece las siguientes condiciones de reembolso en función de la antelación con la que se notifique la cancelación:

• Más de 15 días antes del inicio de la práctica: Devolución del 100% del importe abonado.
• Entre 7 y 15 días antes: Devolución del 50% del importe abonado.
• Menos de 7 días antes: No se realizará devolución, salvo causa de fuerza mayor justificada (médica) documentalmente.

3. Cambios de Fecha

Se permite solicitar un cambio de fecha sin penalización si se notifica con al menos 10 días de antelación. Para solicitudes con menor antelación, dependerá de la disponibilidad y podría aplicarse un recargo administrativo del 10%.

4. Cancelación por parte de la Escuela

Escuela Náutica Altair se reserva el derecho de cancelar o posponer una actividad por:

• Meteorología adversa: La Escuela Náutica puede cancelar la salida por meteorología adversa. Se pospone a una nueva fecha. No se realiza devolución del importe.
• No alcanzar el grupo mínimo: En cursos grupales, si no se llega al mínimo de alumnos, se pospone a una nueva fecha. No se realiza devolución del importe. La matrícula del aula virtual, al ser un servicio ya prestado, no se ve afectada (ver punto 1).

5. Tramitación del Reembolso

Las devoluciones aceptadas se tramitarán en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.