Política de Devolucions

Última actualització: Agost 2026

1. Matrícula i Accés a l'Aula Virtual

El pagament de matrícula (100 €) dona accés immediat a l'aula virtual: temari complet, tests d'examen reals i suport directe per WhatsApp. En ser un servei digital que es presta de forma immediata, aquest import no és reemborsable un cop concedit l'accés, amb independència de si posteriorment s'arriben a fer les pràctiques.

2. Cancel·lació per part de l'Alumne

Entenem que poden sorgir imprevistos. Sobre l'import abonat per les pràctiques, la nostra política de cancel·lació ofereix les següents condicions de reemborsament en funció de l'antelació amb la qual es notifiqui la cancel·lació:

• Més de 15 dies abans de l'inici de la pràctica: Devolució del 100% de l'import abonat.
• Entre 7 i 15 dies abans: Devolució del 50% de l'import abonat.
• Menys de 7 dies abans: No es realitzarà devolució, excepte causa de força major justificada (mèdica) documentalment.

3. Canvis de Data

Es permet sol·licitar un canvi de data sense penalització si es notifica amb almenys 10 dies d'antelació. Per a sol·licituds amb menor antelació, dependrà de la disponibilitat i podria aplicar-se un recàrrec administratiu del 10%.

4. Cancel·lació per part de l'Escola

Escola Nàutica Altair es reserva el dret de cancel·lar o posposar una activitat per:

• Meteorologia adversa: L'Escola Nàutica pot cancel·lar la sortida per meteorologia adversa. Es posposa a una nova data. No es fa cap devolució de l'import.
• No arribar al grup mínim: En cursos grupals, si no s'arriba al mínim d'alumnes, es posposa a una nova data. No es fa cap devolució de l'import. La matrícula de l'aula virtual, en ser un servei ja prestat, no es veu afectada (vegeu el punt 1).

5. Tramitació del Reemborsament

Les devolucions acceptades es tramitaran en un termini màxim de 14 dies naturals mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.