Política de Devoluciones
Transparencia en cancelaciones y reembolsos.
Última actualización: Febrero 2026
1. Cancelación por parte del Alumno
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra política de cancelación ofrece las siguientes condiciones de reembolso en función de la antelación con la que se notifique la cancelación:
- Más de 15 días antes del inicio del curso/práctica: Devolución del 100% del importe abonado.
- Entre 7 y 15 días antes: Devolución del 50% del importe abonado.
- Menos de 7 días antes: No se realizará devolución, salvo causa de fuerza mayor justificada (médica) documentalmente.
2. Cambios de Fecha
Se permite solicitar un cambio de fecha sin penalización si se notifica con al menos 10 días de antelación. Para solicitudes con menor antelación, dependerá de la disponibilidad y podría aplicarse un recargo administrativo del 10%.
3. Cancelación por parte de la Escuela
Escuela Náutica Altair se reserva el derecho de cancelar o posponer una actividad por:
- Meteorología adversa: Si las condiciones suponen un riesgo para la seguridad, se propondrá una nueva fecha alternativa. En caso de no poder asistir a la nueva fecha, se guardará el importe para futuras reservas (validez 1 año) o se procederá a la devolución.
- No alcanzar el grupo mínimo: En cursos grupales, si no se llega al mínimo de alumnos, se ofrecerá nueva fecha o devolución íntegra.
4. Tramitación del Reembolso
Las devoluciones aceptadas se tramitarán en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.