Política de Devolucions
Transparència en cancel·lacions i reemborsaments.
Última actualització: Febrer 2026
1. Cancel·lació per part de l'Alumne
Entenem que poden sorgir imprevistos. La nostra política de cancel·lació ofereix les següents condicions de reemborsament en funció de l'antelació amb la qual es notifiqui la cancel·lació:
- Més de 15 dies abans de l'inici del curs/pràctica: Devolució del 100% de l'import abonat.
- Entre 7 i 15 dies abans: Devolució del 50% de l'import abonat.
- Menys de 7 dies abans: No es realitzarà devolució, excepte causa de força major justificada (mèdica) documentalment.
2. Canvis de Data
Es permet sol·licitar un canvi de data sense penalització si es notifica amb almenys 10 dies d'antelació. Per a sol·licituds amb menor antelació, dependrà de la disponibilitat i podria aplicar-se un recàrrec administratiu del 10%.
3. Cancel·lació per part de l'Escola
Escola Nàutica Altair es reserva el dret de cancel·lar o posposar una activitat per:
- Meteorologia adversa: Si les condicions suposen un risc per a la seguretat, es proposarà una nova data alternativa. En cas de no poder assistir a la nova data, es guardarà l'import per a futures reserves (validesa 1 any) o es procedirà a la devolució.
- No arribar al grup mínim: En cursos grupals, si no s'arriba al mínim d'alumnes, s'oferirà nova data o devolució íntegra.
4. Tramitació del Reemborsament
Les devolucions acceptades es tramitaran en un termini màxim de 14 dies naturals mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.